有害生物防治業(yè)(pestcontroloperation，PCO)是針對侵擾人類居住環(huán)境、危害人類健康的有害生物進行綜合治理和控制的一類服務性行業(yè)。從最初形成到近幾年適應市場需求而不斷變化，有害生物控制業(yè)在我國已經有十幾年的發(fā)展歷史[1]，目前已形成初步的行業(yè)規(guī)模和市場化運作模式，特別是在2008年四川省汶川地震后的衛(wèi)生防疫，2008年北京奧運會病媒生物防控，國慶60周年慶?；顒拥男l(wèi)生保障，以及每年各市（區(qū)）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作中，都有PCO公司活躍的身影，并表現出其特有的靈活性，以及不可比擬的專業(yè)性。鑒于此，政府相關部門也越來越重視并支持PCO行業(yè)的發(fā)展。由于PCO在我國還是一門新興的產業(yè)，尚處于初級階段與國外同行業(yè)相比在行業(yè)規(guī)范、企業(yè)管理、技術經驗、市場研發(fā)、大眾接受程度和從業(yè)人員構成、人員素質等方面均有很大差異。

  我國PCO行業(yè)從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展，直至目前國內企業(yè)數量仍迅速增加。在蓬勃發(fā)展的背后，仍存在著不少問題。在一些經濟條件較好的城市，旅游、餐飲、商貿等行業(yè)相對多、要求高，造成國內PCO行業(yè)多集中在這些地區(qū)，競爭十分激烈。一些更需要PCO服務的環(huán)境較差、經濟不發(fā)達地區(qū)反而形成地域壟斷，價格虛高，不利于PCO的發(fā)展和城市形象的提升，容易導致惡性循環(huán)。

  目前，PCO行業(yè)對于國人來說尚屬新生產業(yè)，對其認知、認識度不夠。有害生物防治員的培訓工作尚未被列入國家職業(yè)人才的培訓范疇，職稱的申報及評定工作也沒有明確的規(guī)定和部署，對專、本科畢業(yè)生缺乏一定的吸引力。PCO從業(yè)人員文化程度普遍不高在一定程度上限制了行業(yè)的整體服務質量、科學技術運用以及行業(yè)形象的提高。國內大多數PCO從業(yè)人員學歷低，沒有接受良好的系統(tǒng)培訓，缺乏害蟲防治的基本知識和操作技能，從而無法落實有效的防治技術。

  我國雖有地方性法規(guī)，但沒有全國性的PCO管理規(guī)范，技術指導和監(jiān)測評估體制不健全，沒有統(tǒng)一的服務質量標準和操作規(guī)范，服務質量難以評估和比較，防治操作無規(guī)范可循，使PCO行業(yè)得不到有效管理和引導。國內多數企業(yè)防治技術水平低，無法秉承PCO“有害生物綜合治理”的核心理念，配制的藥劑與設備不能滿足不同環(huán)境的施藥要求。國內PCO企業(yè)未建立有效害蟲監(jiān)測、抗性調查、藥效評價體系，為取得明顯的除害效果，多數企業(yè)采用加大消殺藥劑用量和施藥頻次，致使有害生物產生抗藥性，影響化學防治效果。

  目前我國已經出臺《有害生物防治服務機構等級評定》、《病媒生物綜合管理技術規(guī)范衛(wèi)生用殺蟲劑采購指南》等6項相關標準，但這些標準遠遠不夠。①缺少PCO資質認證法規(guī)，造成行業(yè)內從業(yè)人員良莠不齊，破壞PCO在社會的形象;②沒有服務評估標準，雖然行業(yè)內有部分的法規(guī)來約束PCO的服務，例如國家制定檢查衛(wèi)生城市的除四害標準，但不適合作為評估PCO服務優(yōu)劣的依據。沒有標準不利于PCO企業(yè)對自身服務的認識，不利于監(jiān)管部門的監(jiān)督評估，也不利于保護客戶的正當權益。因此，國家、行業(yè)應盡快完善全國性的PCO服務機構相關法規(guī)或規(guī)章，引導企業(yè)健康發(fā)展。

  PCO行業(yè)的整體提升，離不開各個公司努力。隨著國民經濟和人民生活水平不斷提高，人們對企業(yè)所提供的產品質量有了更高的要求，服務質量與管理成為企業(yè)發(fā)展的生命線。為了自身的生存和發(fā)展，PCO企業(yè)應該加強與政府溝通、完善管理模式、抓好服務質量、提高員工素質等，獲得公眾信任度，以提高市場競爭力。

（本文部分內容引用自齊宏亮《衛(wèi)生城市病媒生物防治視角下的PCO》、付彥平、高希武《國內PCO行業(yè)從業(yè)人員現狀淺析》）

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